Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng fk22

1 Giới Thiệu

fk22 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín, hoạt động tại địa chỉ fk22.lat, phục vụ người chơi Việt Nam trên toàn quốc bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là quyền cơ bản của mỗi người dùng.

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà fk22 thu thập thông qua website, ứng dụng di động, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào khác của fk22. Chính sách này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế được công nhận rộng rãi.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.
• Thông tin thanh toán: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay.
• Thông tin liên lạc: nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua Zalo, Telegram, hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian phiên, lịch sử cược, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu thiết bị: định danh thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng dùng cho phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: được mô tả chi tiết tại Điều 6 của chính sách này.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fk22 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và được giới hạn rõ ràng như sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và thực hiện quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp và cải thiện các dịch vụ giải trí, cá cược và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và các cập nhật chính sách.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất và chất lượng dịch vụ.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fk22 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa fk22 và người dùng.
• Sự đồng ý: cho các hoạt động tiếp thị và giao tiếp tùy chọn mà người dùng đã chủ động đồng ý.
• Lợi ích hợp pháp: phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.

Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của fk22. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fk22 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, fk22 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc với fk22.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

fk22 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và chống gian lận đáng tin cậy. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ các yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt.

5.3 Yêu cầu pháp lý

fk22 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong các trường hợp này, fk22 sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fk22 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện chức năng.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: giúp fk22 hiểu hành vi người dùng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ fk22.

7 Lưu Trữ & Thời Hạn Bảo Quản Dữ Liệu

fk22 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử cược và trò chơi: được lưu trữ tối thiểu 3 năm cho mục đích tranh chấp và kiểm toán.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: được lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình chuẩn của fk22.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của fk22, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của fk22 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

fk22 là nền tảng cá cược và giải trí dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC xác minh tuổi thông qua giấy tờ tùy thân có ảnh do nhà nước cấp.
• Khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

10 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Website fk22.lat có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài vì mục đích thông tin. fk22 không kiểm soát nội dung hay chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài đó và không chịu trách nhiệm về cách họ thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Việc truy cập các liên kết bên ngoài từ website fk22 hoàn toàn là quyết định của cá nhân bạn và nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của chúng tôi.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fk22 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fk22.lat trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

12 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách fk22 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: fk22.lat
• Telegram: @fk22lat
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật